Привет,
Я зарегистрировался в этом казино 11.11.2023.
Я вложил в общей сложности 1200 фунтов стерлингов.
Я играл в игру Prospector Wild Golds Digga по цене 2,25 фунта стерлингов за вращение, получил 5 скаттер-бонусов и выиграл более 700 фунтов стерлингов.
Я был на последнем бесплатном вращении, когда появилась игровая ошибка. Было сказано обратиться в службу поддержки клиентов или перезагрузить компьютер. Итак, я перезагрузил компьютер, ожидая начать с того места, где он закончился, но бонус исчез, а выигранные мной средства так и не были зачислены на мой счет!!!
К счастью, я сделал скриншот
Я пытаюсь связаться со службой поддержки, но у них нет действующего объекта или номера телефона, только электронная почта.
Я отправил несколько писем без ответа
Теперь я очень обеспокоен, так как я играл в этот слот как минимум час, и ВСЯ моя история транзакций исчезла с того момента, как это произошло, но я могу видеть историю транзакций ПОСЛЕ того, как это произошло.
Я играю в игровые автоматы и игровые казино уже много лет и НИКОГДА не видел такого раньше, даже в небольших казино, игровых сайтах.
Мне нужен кто-то из этой компании, чтобы рассказать мне, что происходит, что произошло, и исправить мой выигрыш как можно скорее.
Hi,
I joined this casino on 11/11/2023
I deposited total of £1200
I was playing the game, Prospector Wild Golds Digga at £2.25 per spin, I got 5 scatter bonuses and won £700+
I was on my last free spin when a game error appeared. It said to contact customer services or reload. So, I reloaded expecting to start off from where it ended but the bonus disappeared and the funds I won never were credited to my account!!!
Thankfully, I took screenshot
I trier to contact customer support but they have no live facility or telephone number only email
I have sent several emails with no reply at all
I am now really concerned as I was playing this slot for at least an hour and ALL my transaction history has disappeared from the time this has happened but I can see transaction history AFTER this happened
I have been playing slots, gaming casinos for many years and have NEVER seen this happen before, even on smaller casinos, gaming sites
I need someone from this company to tell me what is going on, what has happened and to rectify my winnings ASAP
Автоматический перевод: