Игрок из Германии столкнулся с проблемой получения полного распределения 100 бесплатных вращений, связанных с бонусом на первый депозит, получив только половину. Несмотря на многочисленные электронные письма и попытки в чате, проблема осталась нерешенной. Команда по жалобам не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока в предоставлении необходимой информации для расследования. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку без необходимых подробностей решение не могло быть принято.