Игрок из Берлина ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Всем привет,
У меня проблема с Platincasino и выводом средств. В последнее время я всегда платил через paysafecard, и вы также запрашивали документы, которые я отправлял, и они также были приняты. Но теперь я должен сделать новый депозит через Zimpler, чтобы иметь возможность выплатить свой выигрыш, но это невозможно, мой счет закрыт, но он все еще не работает. Затем я внес дополнительный депозит через свою учетную запись neteller, а затем также запросил вывод средств, но снова был отклонен, и меня снова попросили внести депозит через zimpler. Этого точно не может быть? Я не знаю, что делать. Это теперь 2-е казино, которое вдруг вызывает у меня такие проблемы.
Однако проблема со всем этим заключается в том, что я уже получил запрошенные подтвержденные документы и все еще должен внести еще один депозит через zimpler, чтобы я мог вывести средства. А это не может быть правильно? Я получил ответы только из чата.
Здравствуйте, да, я действительно получил его позавчера.. Но это была просто борьба более 6 недель. В любом случае, я больше не рекомендую это казино.
Уважаемый fabiennegroll16,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру