Я самоисключился из Platincasino с 2020 года из-за серьезной проблемы с азартными играми, и мой счет в Platincasino был закрыт с того же года из-за этой проблемы.
1 февраля 2023 года я отправил новый запрос на самоисключение всем казино, работающим в настоящее время на рынке, включая Platincasino.
6 ноября 2023 года я снова отправил новое электронное письмо в Platincasino о запрете на азартные игры и получил только следующий ответ:
Дорогой,
Благодарим Вас за обращение к нам.
В настоящее время мы рассматриваем ваш запрос в соответствующем отделе и сообщим вам, как только получим ответ.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь ответить на это письмо в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Поддержка PlatinCasino
Вам не следовало принимать мои депозиты, поскольку меня следует защитить.
Чат в Platincasino не работает, служба поддержки не отвечает. Никто не решает мою проблему. Я вообще не могу с ними связаться.
Несмотря на это, мой игровой счет оставался открытым до 6 ноября 2023 года, и мне удалось проиграть 800 евро.
Я получил ответ от Platincasino о том, что они открыли мой счет, но я НИКОГДА не просил повторно открыть мой счет.
Чат по-прежнему не работает, а служба поддержки не отвечает.
I have self-excluded myself from Platincasino since 2020 due to a severe gambling problem, and my account at Platincasino has been closed since the same year because of this issue.
On February 1, 2023, I sent a new self-exclusion request to all casinos currently operating in the market, including Platincasino.
I sent a new email again on November 6, 2023, to Platincasino about my gambling ban and only received the following reply:
Dear,
Thank you for contacting us.
We are currently examining your request with the appropriate department and will update you as soon as we have a response.
If you have further questions in the meantime, do not hesitate to reply to this email at any time.
Best regards,
PlatinCasino Support
You should not have accepted my deposits, as I should be protected.
The chat at Platincasino is not functioning, customer service doesn't respond. No one is resolving my problem. I can't get in touch with them at all.
Despite this, my gaming account remained open until November 6, 2023, and I managed to lose €800.
I received a response from Platincasino stating they had opened my account, but I NEVER requested to reopen my account.
The chat still does not function, and customer service fails to respond.
Olen sulkenut itseni pois platincasinosta vuodesta 2020 lähtien minulla on ollut vakava peliriippuvuus ja vuodesta 2020 lähtien platincasino-tilini on suljettu peliongelman vuoksi.
1. helmikuuta 2023 lähetin UUDELLEEN estopyynnön kaikille markkinoilla oleville kasinoille peliongelman vuoksi, myös platin casinolle.
Lähetin UUDEN sähköpostin uudelleen 6.11.2023 platincasinolle pelikiellosta ja sain vain vastauksen:
Rakas,
Kiitos yhteydenotostasi.
Tutkimme parhaillaan pyyntöäsi asiasta vastaavan osaston kanssa ja päivitämme sinulle heti, kun olemme saaneet vastauksen.
Jos sinulla on tällä välin lisäkysymyksiä, älä epäröi vastata tähän sähköpostiin milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
PlatinCasinon tuki
sinun ei olisi pitänyt ottaa talletuksiani koska minun kuuluisi olla suojattu.
Platincasinolla chat ei toimi, asiakaspalvelu ei vastaa. Kukaan ei ratkaise ongelmaani. En saa heitä mitenkään kiinni.
siitä huolimatta pelitili oli auki vielä 6.11.2023 ja onnistuin häviämään 800e
sain vastauksen platincasinolta että he avasivat tilini, mutta EN KOSKAAN pyytänyt avata tiliäni.
chat ei toimi, asiakaspalvelu ei vastaa.
Автоматический перевод: