Добрый день
Спасибо за ваше предложение помочь мне в этом.
После долгого времени и после нескольких дней, когда мы наконец получили от них ответ по электронной почте (а не только в чате поддержки), мы наконец смогли во всем разобраться.
К сожалению, то, что мне удалось снять, было далеко от первоначальной суммы.
Но они поняли, что я не могу предоставить им подтверждение депозита со счета Paysafe, потому что я сделал это с использованием ваучеров.
Мы также договорились, что в будущем я буду вносить депозит напрямую через Mifinity, чтобы потом я мог найти нужное мне подтверждение депозита.
Итак, это решено. Тем не менее, большое спасибо за ваше предложение помочь, вы не чувствуете себя одинокими по отношению к компании/организации.
У меня еще есть вопрос по поводу другой выплаты (в другом казино).
Я думаю, что они правы, но я не уверен на 100%.
Когда я хотел сделать вывод, мне сказали, что я превысил максимальную ставку на спин.
Я думаю, что знаю, где есть такая игра в бинго, моя первоначальная стоимость, которую я играл для получения шаров, составляла 0,20 евро, когда основные шары закончились, вы также можете получить отдельные шары.
Но за каждого человека приходится платить в зависимости от того, насколько высока возможная прибыль и, прежде всего, насколько вы близки к ней. И это значение может сильно варьироваться.
От o.o1€ до 13,00€ (стоит минимум начального старта 0,20€).
В любом случае, я купил дополнительные шары, чтобы получить 3 шара, которых мне не хватало для главного приза, изначально они были очень низкой стоимости, максимум 3 евро, но последние 3 были тогда 10 евро, 11 евро, а затем 13,40 евро или так.
Я также выиграл 250 евро.
В любом случае, кроме 20 евро (которые я заплатил), все остальное забрали.
Думаю, ты прав, но я все равно хотел спросить.
Прежде всего, я смог снова выиграть на оставшиеся 20 евро (сейчас бонус не действует).
Но они не могут отобрать у меня эту новую прибыль, не так ли?
Я не делал ставок на сумму более 5 евро, но, поскольку бонус больше не действует, я мог бы даже сделать это, и мне придется выплатить мне мой новый выигрыш, верно?
С наилучшими пожеланиями
Оливер А*****
Good day
Thank you for your offer to help me with this.
After a long time back and forth and after days of finally getting an answer via email from them (not just support chat), we were finally able to sort it out.
Unfortunately, what I was able to withdraw was nowhere near the initial amount.
But they realized that I couldn't give them confirmation of the deposit from a paysafe account because I did it using vouchers.
We also agreed that in the future I will make the deposit directly via Mifinity, so I will then be able to find the deposit confirmation I want.
So that's settled. Nevertheless, thank you very much for your offer to help, you don't feel alone against a company/organization.
I still have a question about another payout (other casino).
I think they are right, but I'm not 100% sure.
When I wanted to make the withdrawal, they said that I had exceeded the maximum bet per spin.
I think I know where, there is a bingo game like that, my initial value that I played for the balls to come was €0.20, when the main balls are through you can also have individual balls come out.
But for each individual you have to pay according to how high the possible profit is and, above all, how close you are to it. And this value can vary greatly.
From o.o1€ to 13.00€ (worth at least an initial start of 0.20€).
In any case, I bought extra balls to get the 3 balls that I was missing for the main prize, initially they were very low values, at most 3€, but the last 3 were then 10€, 11€ and then 13.40€ or so.
I also won €250 with that.
In any case, apart from the €20 (which I paid in), they took away everything else.
I think you're right, but I still wanted to ask.
Above all, I was able to win again with the remaining €20 (no bonus is running now).
But they can't take these new profits away from me, can they?
I didn't make any bets over €5, but since the bonus is no longer running, I could even do this and they have to pay me my new winnings, right?
Best regards
Oliver A*****
Guten Tag
Danke für ihr Angebot mir dabei zu helfen.
Nach langem hin und her und nach Tagen endlich Antwort per E-Mail von denen(nicht nur Support Chat) bekommen, konnten wir es endlich klären.
Leider war was ich abheben konnte bei weitem nicht mehr der Anfangs Betrag.
Aber sie haben es eingesehen, das ich ihnen keine Einzahlungsbestätigung von einem paysafekonto geben kann, da ich es ja über Voucher gemacht hatte.
Des weiteren haben wir uns geeinigt das ich in Zukunft direkt über Mifinity die Einzahlung machen werde, da werde ich dan auch die gewollten Einzahlungsbestätigung auftreiben können.
Das hat sich also erledigt. Trotzdem vielen vielen Dank für ihr Angebot zu Helfen, da fühlt man sich nicht alleine gegen eine Firma/Organisation.
Eine Frage bezüglich einer anderen Auszahlung(anderes Casino) hätte ich noch.
Ich glaube schon das diese im Recht sind aber 100% sicher bin ich nicht.
Als ich die Auszahlung tätigen wollte, haben sie gesagt das ich die Maximale höhe von Einsatz pro spin überschritten habe.
Ich glaube zu wissen wo, es gibt da so ein Bingo Spiel, mein initial wert den ich gespielt habe damit die bälle kommen war 0.20€, wenn die Hauptbälle durch sind kann man zusätzlich einzelne bälle kommen lassen.
Für jeden einzelnen muss man aber dementsprechend wie hoch der noch mögliche gewinn ist und vor allem wie nah dran man an dem ist, zahlen. Und dieser wert kann aber sehr stark variieren.
Von o.o1€ bis 13.00€(mindestens mit 0.20€ initial start wert).
Jedenfalls habe ich da dan um die 3 bälle die mir für den Hauptgewinn gefehlt haben noch zu bekommen extra bälle gekauft, anfangs waren es sehr tiefe werte, höchstens 3€, die 3 letzten waren dan aber 10€, 11€ und dan 13.40€ oder so.
Damit habe ich dan auch 250€ gewonnen.
Jedenfalls haben sie mir bis auf 20€(die ich eingezahlt habe alles andere weggenommen.
Ich glaube schon das sie im recht sind, wollte trotzdem mal nachfragen.
Vorallem kommt jetzt dazu, das ich mit den übrigen 20€ (jetzt läuft auch kein boni mehr) wider gewinnen konnte.
Diese neuen Gewinne können sie mir aber nicht mehr wegnehmen oder?
Habe zwar keine Einsätze von über 5€ gemacht aber da ja kein boni mehr läuft könnte ich dies sogar und sie müssen mir meine neuen Gewinne auszahlen, oder?
Freundliche Grüsse
Oliver A*****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
