У игрока из Германии возникли проблемы с выводом средств из казино. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.
Итак, я ждал свои деньги больше недели. Вы не получаете ответа на электронные письма. Поддержка заботится о 0 один. Иногда тебя даже выгоняют. Я послал им все, что они хотели для выплаты. Но я не получаю свои деньги. А если я получаю от саппорта то он на это не реагирует и просто пересылает меня дальше и у меня тоже есть несколько скринов. Этот сайт должен быть запрещен, потому что они просто шутят над людьми, а их бонусы даже не работают. Приходите к этому. Так что, честно говоря, я не могу рекомендовать кого-либо еще. Вообще реально играю онлайн ха-ха. Но эта платформа - последняя грязь. LG
Уважаемый phillipmaxi1995,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас