Platincasino - Вывод средств игроками отклоняется.

Я пытался вывести деньги из казино после депозита, не используя никаких бонусов. Я даже не в общем выигрыше, просто хочу вернуть часть проигранных ранее денег.

Я отправил все документы, запрошенные для KYC, и все они были одобрены. Я запросил вывод средств на 3 разных банковских счета: Skrill, Mastercard и Visa. Platincasino просто отклоняет все выводы и не сообщает причину. Иногда я получаю бессмысленные письма от службы поддержки, в которых говорится что-то вроде «мы знаем, что это неприятно, но мы скоро обработаем», а затем они отклоняют.

Я рассматриваю возможность оспаривания всех депозитов по кредитным картам как мошеннических с компанией-эмитентом кредитной карты. Первая попытка снятия была предпринята 13 октября 2024 года, и с тех пор было сделано около 30 попыток, все они были отклонены.

Дорогой niklasjak,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Platincasino.

Обратите внимание, что угроза возврата платежа может быть расценена как нарушение правил казино и может привести к закрытию вашего счета в казино.

Успешный возврат платежа может вызвать у вас проблемы не только в этом, но и в других онлайн-казино в будущем.

Я бы рекомендовал вам избегать этой практики, если только у вас нет совсем других вариантов.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы пояснить, какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита?
• Успешно ли вы проверили способ оплаты во время проверки KYC?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас