ГлавнаяЖалобыPlatinum Reels Online Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Platinum Reels Online Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Platinum Reels Online Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 21.04.2020 | Дело закрыто : 18.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Украины запросил вывод своих бездепозитных бонусных выигрышей. Казино предложило игроку подтвердить свою учетную запись, но статус проверки до сих пор неизвестен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сыграл бездепозитный бонус .. при попытке вывести деньги, казино начало требовать документы, подтверждающие человека ... дал право! карта (последние три месяца коммунальные услуги и т. д.) .... фото карты при условии, ничего не изменилось!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Олександр,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Олександр,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Он не связывался с казино более одного раза. Я дал им копию прав Vrds, копию банковского счета со всеми деталями, фотокарточками .... и т. Д. ... профиль не был проверен ... голова сходит с ума ... Kidal! !

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Олександр, не могли бы вы указать точные даты, когда вы начали процесс проверки и если казино все еще общается с вами? Заранее спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Олександр,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях