Игрок из Нью-Йорка хотел вывести выигрыши в криптовалюте из Platinum Reels, но обнаружил, что опция удалена из-за предполагаемого технического обслуживания. Проблема с выводом биткоинов была решена после того, как она запросила чек, который казино обработало. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.
Я играю только в казино, где разрешены депозиты и снятие средств в криптовалюте, поскольку я не хочу делиться своей банковской информацией в Интернете. Платиновые барабаны позволяют снимать криптовалюту. Я вносил депозит в течение нескольких месяцев, и теперь, когда я сегодня выиграл, я вижу, что они удалили мою возможность вывода средств через биткойны. Я спросил агента, в чем проблема, и она заявила, что с сегодняшнего дня они проходят техническое обслуживание биткойнов (о чем они также сказали мне несколько месяцев назад, когда задержали мою выплату). Габби, агент, утверждает, что это должно быть запущено «скоро». ". Я сообщил ей, что мой депозит был в криптовалюте, и я хотел бы вывести его таким же способом. Я спросил, кто у них регулирующий орган, и она утверждает, что не знает. Я хотел бы вывести свои средства, но они лишили меня возможности сделать это.
Уважаемый Линдаросев,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с онлайн-казино Platinum Reels.
Обратите внимание, что казино работает без лицензии. Эту информацию мы предлагаем в нашем обзоре казино здесь: https://casino.guru/Platinum-Reels-Online-Casino-review .
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Чтобы ответить на ваши вопросы, вчера, вчера. А потом мне скоро сказали, я спросил, означают ли это часы, дни, недели? и они сказали да. Так что конкретного ответа нет
Спасибо за ваше терпение.
Они исправили проблему с биткойнами после того, как я запросил чек. они сказали, что отправили/обработали чек вчера, но не предоставили информацию для отслеживания.
Спасибо за обновление,
пожалуйста, дайте мне знать, если чек дошел до вас и вы смогли его обналичить.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
