ГлавнаяЖалобыPlatinumclub VIP Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Platinumclub VIP Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 32

Количество: 50 EUR

Platinumclub VIP Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.11.2021 | Не разрешено : 16.12.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Италии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Деньги никогда не зачислялись

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Lucky7800,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Lucky7800, за ваше письмо. Правильно ли я понимаю, что оба депозита были внесены 8 ноября? Вы уже связались со своим платежным провайдером? В идеале они должны участвовать в расследовании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Деньги были отправлены из моего банка, и депозит был сделан через klarna, рекомендуемую функцию казино, из которой он никогда не был зачислен ,,,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Lucky7800. Как я уже говорил ранее, если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены вам, поэтому таймер будет установлен на дополнительные 7 дней, и если нет разработки ко вторнику на следующей неделе мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей о ваших внесенных средствах. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Lucky7800,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет .... Нет, новостей нет .... и нет кредита ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Lucky7800, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Lucky7800!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Platinumclub VIP Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Как я и подозревал, сайту мошенников больше месяца и денег нет, а главное ни одного достойного ответа от жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Просим Platinumclub VIP Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что еще больше негативно скажется на рейтинге казино и укрепит его репутацию в более низких рейтингах на нашем веб-сайте.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Как противно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях