Выигрыш игрока был ограничен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, в моем случае я внес депозит на 25 евро, начал играть и выиграл приз в размере 1100 евро.
Когда я пошел снимать свою максимальную сумму, я поставил 500 евро, через 2 дня мне отказали в возврате и снизили его до 250 евро.
Я снова попытался вернуть деньги с 250 евро. На следующий день я проверил возврат, и они снизили его до 100 евро, и вдобавок к этому 150 евро исчезли. Сейчас у меня всего 2900 евро, а мне отказываются платить. Они сказали мне, что я могу снять только 100 евро, и получается, что я пытаюсь внести больше денег, чтобы они позволили мне снять больше денег, и они попытались сделать 2 равных платежа на страницы сомнительной надежности.
Я думаю, что это мошенничество, и они ничего не платят, даже в 10 раз больше вашего депозита. Потому что они говорят, что платят вам в 10 раз больше вашего последнего депозита, но если я внесу 250 евро, они говорят, что я не могу получить больше 250 евро.
Привет, Черный Волк,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Play Regal Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник