Игрок из Великобритании запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Play24Bet Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 4,000 EUR
Play24Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Первая победа 7 минут назад на обработку 3500 евро ушло столько времени, что я проиграл ее и проиграл,
На этот раз в раунде d я выиграл 4000 евро, хотя моя учетная запись полностью проверена, а снятие средств заявлено, что они обрабатываются в течение 24 часов, я не на шестом дне, и чат просто говорит мне набраться терпения, служба поддержки не ответила на мои 8 писем, и финансовая команда не ответила на мои 4 письма, у меня также есть личный адрес электронной почты менеджера, который также не отвечает. Мне лгут каждый день. На этот раз я не буду разыгрывать свой выигрыш. Также связался с Кюрасао Egaming в надежде, что они могут помочь решить эту проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Натали,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.
Правильно ли я понимаю, что вы уже обращались в Лицензирующий орган? Сообщите нам, мы не будем вмешиваться в их расследование.
Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
