Игрок из США испытывает трудности с внесением средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Они сняли с моих карт тысячи долларов, а потом сказали, что я больше не могу вносить на свои карты !! Они знали, что тогда я никогда не смогу вернуть свои деньги !!
Дорогая Трейси,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись заблокирована и больше не доступна для дальнейших депозитов? Есть ли в казино какие-либо средства?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела