ГлавнаяЖалобыPlayamo Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Playamo Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.09.2020 | Дело закрыто : 27.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за неполной верификации аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне отказывают в снятии средств, потому что имя владельца не указано в банкомате. Несмотря на то, что предоставил всю имеющуюся у меня банковскую документацию, а также официальный банковский документ, подтверждающий, что я являюсь владельцем. Скриншот Homebanking со всеми сделанными депозитными операциями. Владелец, IBAN, номер карты и т. Д. Могу ли я сообщить о них как о мошенничестве?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Эдоардо,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку соответствующих снимков экрана. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какой-либо другой способ оплаты для внесения средств на свой счет или это был единственный способ?

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru . Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Эдоардо,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях