У игрока возникла проблема со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил.
Я сделал депозит с помощью карты Visa. После победы они заявили, что не платили Visa. Они сделали депозиты за секунды и теперь не могут выплачивать. Разве это не воровство?
Дорогая Рена,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что не каждый метод депозита также является методом вывода. Это распространено почти в каждом онлайн-казино. Подскажите, пожалуйста, какие еще способы вывода средств вы могли бы использовать? Вы прошли проверку KYC в казино?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник