ГлавнаяЖалобыPlayamo Casino - Игрок попросил дополнительные документы для завершения проверки KYC.

Playamo Casino - Игрок попросил дополнительные документы для завершения проверки KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.04.2020 | Разрешено : 15.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств, но для проверки потребовались дополнительные документы. Жалоба игрока была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

В этом казино даже нет уважения к клиентам!

Я делал депозиты через систему Skrill, и все прошло хорошо!

Теперь, когда я попросил снять деньги, проблемы начались снова!

Они попросили предоставить подтверждение учетной записи Skrill, которую я уже отправил и которая была одобрена!

Я снова попросил об отзыве, и мне всегда отказывали из-за отсутствия дополнительных документов, но они не говорят, какие именно.

Еще раз, я ценю вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Руи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, казино обычно проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Кажется, что в казино есть строгий процесс проверки, но это не необычно. Я рекомендую вам связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным. Если нет, мы будем вмешиваться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это уже решено!

Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Руи,

Большое спасибо за обновление. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях