ГлавнаяЖалобыPlayamo Casino - Игрок жалуется, что не получила бонусов и ничего не выиграла.

Playamo Casino - Игрок жалуется, что не получила бонусов и ничего не выиграла.

Автоматический перевод:

Количество: A$125

Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.12.2020 | Дело закрыто : 07.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии недоволен RTP казино (Return to Player) и политикой бонусов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я вносил депозит более 4 раз и не получал никаких бонусов. И игра была медленной и не работала должным образом, поэтому я потерял свои деньги, ни разу не получил выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Кара,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я проверил продвижение казино ( https://www.playamo.com/promotions ), и все эти бонусы нужно активировать, введя промокод в поле кода бонуса, поэтому я предполагаю, что большинство их бонусов можно активировать. самими игроками, и они не зачисляются автоматически. Не могли бы вы указать, какие бонусы пытались активировать? Не могли бы вы подтвердить, что использовали промокод?

Кроме того, что касается того, чтобы ничего не выиграть, я хотел бы отметить, что иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в обосновании нашего дела, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Кара,

Продлеваем таймер на 10 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях