Playamo Casino - Критика игроком ложной рекламы бонуса.

Итак, я увидел 20-минутный депозит, чтобы получить приветственный бонус, тогда я не получу свой бонус на матч или вращения. Затем я захожу в чат и говорю мне, что мне нужно внести 25, не говоря уже о том, что после моего первого депозита я больше не имею права на бонус firstdep. Итак, я вкладываю 25 с помощью firstdep в качестве промо и ничего. Затем я иду в чат, и мне говорят, что я испортил шансы на получение обоих приветственных бонусов. Единственная причина, по которой я попал в это казино, - это бонус за матч. Так что я не получил то, за что заплатил. Я вежливо попросил их просто пополнить мой счет задолженностью, но они отказались. Затем я попросил вернуть деньги и получил автоматический ответ о том, что моя жалоба закрыта. Я чувствую, что меня ограбили ... Я хочу вернуть свои деньги из-за того, что я должен был получить за свой депозит, который я не получил. Теперь я рассчитываю, что мое время и разочарование будут компенсированы, если они будут продолжать дергать меня. Не давайте этому казино время суток, это мошенническое казино, и вам не следует доверять им свои деньги.

Дорогой Стивен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой именно бонус вы пытались использовать? Пожалуйста, отправьте его имя или конкретную ссылку на petronela.k@casino.guru . Кроме того, приложите все необходимые сообщения между вами и казино. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали для внесения средств? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Петронела

Дорогой Стивен,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.