ГлавнаяЖалобыPlayamo Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Playamo Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 8,200 EUR

Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.04.2020 | Дело закрыто : 27.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

У игрока из Швейцарии были конфискованы его выигрыши после обвинения в нарушении условий бонуса. Игрок утверждает, что бонус был запущен без его ведома. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сыграл депозит и получил VIP бонус во время игры без моего ведома! Без объявления без вопросов я услышал вращение в 5 евро, потому что оно не отображалось! Вы просто конфисковали мой выигрыш! Преступник Я не хотел бонуса, потому что он был добавлен во время игры без моего ведома

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Вениамин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о помощи, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение, связанное с этой проблемой, на petronela.k@casino.guru ? Я хотел бы проверить точное объяснение, почему казино конфисковало ваш выигрыш. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Вениамин,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.


Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях