Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами из-за заблокированного аккаунта казино и не получает ответов на свои электронные письма.
Казино не отвечает на мои письма и заблокировало мой аккаунт.
Дорогая Зеби,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вам сообщили причину блокировки счета?
Были ли на вашем счете какие-либо средства, когда он был заблокирован?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу заблокированного аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика