ГлавнаяЖалобыPlayCroco Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

PlayCroco Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 600 Lek

PlayCroco Casino
Отправлено: 16.01.2023 | Дело закрыто : 01.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Выигрыш игрока из США был аннулирован по правилу, запрещающему погашение нескольких последовательных бесплатных бонусов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Потребовалось две недели, чтобы получить одобрение документов для проверки учетной записи, затем я хочу получить то, что я один из бесплатных вращений, и они не одобрили это, потому что они сказали, что я использовал купоны более двух раз, нет, я не делал бесплатные вращения один раз, когда я открыл учетную запись, а затем был отправлен бесплатные спины от компании, все эти онлайн-казино являются подделкой и мошенничеством


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джулз,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бесплатные рекламные предложения от этого казино ранее? В идеале, отправьте скриншот своей кассы и истории бонусов на адрес petronela.k@casino.guru .

Скажите, пожалуйста, что представляет собой оспариваемая сумма в 600 лек?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Jewlz,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях