ГлавнаяЖалобыPlaydoit Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Playdoit Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 80

Количество: Mex$100

Playdoit Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.12.2021 | Не разрешено : 25.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован за наличие нескольких аккаунтов. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они не хотят размораживать мою учетную запись. Я, не зная о казино, все еще не запомнил свой пароль, поэтому мне было легко создать еще одну учетную запись, и, поскольку они сообщают, что несколько учетных записей, я попытался восстановить его, и они ничего не решают, где есть мое право как игрока в восстановлении моей учетной записи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет iamvivicelaya,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Playdoit Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Делали ли вы депозит на свой новый счет в казино? Обращались ли вы в казино по поводу того, что забыли пароль, прежде чем создавать новую учетную запись? Если да, что они ответили?

Пожалуйста, отправьте любые соответствующие доказательства в виде снимков экрана, чатов или электронных писем на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я связался со службой поддержки, и они заставили меня ждать, я подумал, что если они дадут мне мою учетную запись, учетная запись чата сообщила мне, что ему необходимо связаться в 10 часов утра 56 декабря, я связался с другим агентом, вошел и получил чтобы еще раз объяснить ситуацию 🙄 и он сказал мне общаться до понедельника и лениться, чтобы я был посланником

.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая iamvivicelaya,

Вы что-нибудь слышали из казино? Было бы здорово узнать их решение, прежде чем мы даже попытаемся с ними связаться. Если вы еще не сделали депозит или не запросили какой-либо бонус на свою новую учетную запись, я думаю, что казино должно просмотреть это и разрешить вам играть со своей старой, поскольку вы не получили никаких преимуществ, создав новую учетную запись в этом конкретный случай.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

нет я никогда не засыпал ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, iamvivicelaya, за ваш ответ. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, iamvivicelaya,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Playdoit Casino к этому разговору. Казино, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Playdoit Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, я надеюсь, что вы сможете снова открыть мою учетную запись, так как она без злого умысла создает другую учетную запись, они лохи и ничего не решают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях