Игрок из Мексики успешно выполнила требования проверки, чтобы получить свой выигрыш, но обнаружила, что ее аккаунт заморожен, когда она попыталась войти в систему после внесения депозита. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией, чтобы помочь в этой ситуации; однако игрок не ответил на запросы. В результате жалоба не могла быть расследована дальше и была отклонена.
Доброе утро, я разблокировал бонус в казино Playdoyt. Я выполнил все требования верификации для разблокировки выигрыша. Мне нужно внести 200 песо, но когда я попытался войти, мой аккаунт оказался замороженным.
Дорогой Санатасальфред,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Playdoit.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
