Игрок из Австрии внес в казино 1000 евро, но его сумма не была зачислена.
Несколько дней назад я недавно зарегистрировался в этом казино и хотел внести 1000 евро.
Он был немедленно списан с моего счета, но не зачислен в казино.
У меня даже есть выписка из банка, показывающая снятие средств.
Несмотря на обширную и ежедневную переписку со службой поддержки или VIP-супервайзерами, ничего не изменилось.
Сегодня выяснилось, что моя учетная запись была удалена или заблокирована, так как я не могу получить к ней доступ.
Единственное, что отображается, это ошибка 😕
Так что не могу рекомендовать это казино..
Я верю, что больше никогда не увижу свои 1000 евро.
Просто обман..
Уважаемый stalker13a,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Не могли бы вы сообщить, сообщало ли вам казино о закрытии вашего счета в казино? Когда именно вы сделали депозит в казино?
Большое спасибо за Ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Хорошо.. счет в казино снова открыт, и 1000 евро наконец-то здесь.. 👍
Для меня это конец дела.
Я вижу только черный с другой жалобой, потому что мы пишем уже 3 недели, а в пиноказино ничего не происходит 😐
Но плейфина казино все сделало и деньги есть..
прошло довольно быстро..
В любом случае спасибо за публикацию поста.. LG
Уважаемый stalker13a,
Я рад слышать, что ваш счет был вновь открыт, и средства были найдены и зачислены на ваш счет. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру