Playfina Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои средства из казино.

Всем привет,

Я пытаюсь снять часть денег, которые я внес. Я уже внес более 10 000 долларов без каких-либо выигрышей. Мой последний депозит был 1500 долларов, и я потратил 500 долларов и решил, что не хочу больше играть или проигрывать, поэтому я попросил, чтобы моя учетная запись была подтверждена, чтобы я мог вывести ее. Казино вернулось и сказало, что мне нужно сделать ставку в 3 раза… ясно, что после проигрыша 10-12 тысяч долларов я не занимаюсь отмыванием денег. Помогите пожалуйста вывести деньги. Спасибо.

Уважаемый emmamac34,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Playfina Casino.

Я проверил веб-сайт казино и нашел правило, на которое ссылается казино:

Любой депозит должен быть отыгран 3 раза (игрок должен делать ставки в три раза больше суммы своего депозита), прежде чем будет доступен вывод средств, связанных с этим депозитом. В случае, если было сделано несколько депозитов без игровой активности, игрок должен отыграть общую сумму этих депозитов до вывода средств. В противном случае Казино имеет право взимать комиссию за ввод и вывод средств по единоличному решению Казино.

Я правильно понимаю, что отыгрыш этих средств не был завершен в достаточной сумме? Предложило ли казино, что они вернут ваши средства с уплаченной комиссией?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я играл в нескольких онлайн-казино и никогда не сталкивался с проблемой, связанной с 3-кратной ставкой. Поскольку я уже вложил так много и теперь решил вывести 1000 долларов своих с трудом заработанных денег, они имеют право заставить меня поставить их. Нет, не было предложения снять деньги с комиссией. Только чтобы закрыть счет, и я могу подать заявку на возврат. Я не хочу этого делать, так как потеряю полную видимость своих денег и, вероятно, никогда больше их не увижу.

Я понимаю ваше разочарование, но позвольте мне заверить вас, что это совершенно обычное дело.

Некоторые казино требуют, чтобы вы отыгрывали свои депозиты от одного до трех раз, но вы можете найти казино, где требования к отыгрышу ваших депозитов могут быть еще выше. Эти правила применяются для соблюдения законов и правил о борьбе с отмыванием денег.

К сожалению, мы бессильны просить казино просто не применять это требование в вашей ситуации.

Если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, сообщите мне, в противном случае я буду вынужден закрыть жалобу.

Без проблем. Вы можете закрыть жалобу.

Спасибо за понимание, emmamac34. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.