Игрок из Австралии внес депозит почти на 20 австралийских долларов, который увеличился до более чем 70 долларов после выполнения требований по отыгрышу. Несмотря на быстрое прохождение проверки, служба поддержки казино отклонила все запрошенные подтверждения выписки из банка. Жалоба была решена, когда игрок подтвердил, что снял деньги с торговца. Мы оценили его сотрудничество и отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Внесено чуть меньше 20 австралийских долларов, выросло до более чем 50 долларов, а теперь и более 70 долларов, благодаря ставкам, достаточным для выполнения требования по депозиту в 3 раза. Первоначальные депозиты Neosurf (дважды несколько недель назад), Bitcoin (вчера) и недавно добавленный Apple (сегодня). Ни разу данные моей карты не проходили напрямую через их аффилированные виртуальные платежные шлюзы. Поддержка отклоняет все запрошенные подтверждения банковских выписок, несмотря на прохождение проверки в течение 48 часов после регистрации (см. фото).. никаких слотов, только живые настольные игры, более чем в 3 раза превышающие мои последние два депозита вместе взятые.. вероятно, мошенничество, лол (продолжающийся спор)
Дорогая Дистопия,
Большое спасибо за подачу жалобы. Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не могу помочь вам с этим делом, и мне определенно понадобится больше информации. Не могли бы вы пояснить? У вас возникли трудности с проверкой платежных методов, которые вы использовали для внесения депозитов?
Более того, к этой жалобе не были прикреплены скриншоты. Можете ли вы разместить их здесь, в этой теме?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
пожалуйста, закройте жалобу - я снял деньги с продавца
Дорогая Дистопия,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
