Playfina Casino - Вывод средств игрока отклоняется.

Мне действительно было трудно вывести свои 400 выигрышей.

Казино заявляет, что максимальное время вывода средств составляет 24 часа и еще более короткое время с привилегиями перед очередью для VIP-членов (которыми я являюсь). Сначала мой вывод средств ожидается в течение 48 часов, а затем отменяется с электронным письмом с указанием причины обратиться в службу поддержки. Я обращаюсь в службу поддержки, и они говорят, что у них возникла ошибка банковской операции, обслуживание или что-то в этом роде.

Сделайте еще одну попытку вывода средств. На этот раз сидел в ожидании 3 дня. Извиняясь, что они заняты и получат это как можно скорее.

Затем я заявляю, что у них больше драм с выводом средств из банка, и предлагаю изменить метод вывода средств. Они заявляют, что это может быть вариантом.

Я отменяю вывод и пытаюсь вывести лайткойн. И его отменили менее чем за 20 минут. Забавно, как они успевают так быстро дойти до этого. У меня кончилось терпение, и я больше не могу терпеть общий ответ, и я надеюсь, что вы сможете помочь мне.

Также, просто чтобы уточнить, я полностью проверен b4, начиная эти попытки вывода средств.

Дорогой чудо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств/транзакций здесь, в этой теме?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению проблем может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Всем привет. Спасибо за ваш ответ. Но казино наконец-то пришло на вечеринку и отправило мне деньги. Я разбил вывод на 2 вывода по 200 каждый, и они осуществили его через час.

Дорогой чудо,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру