ГлавнаяЖалобыPlayJango Casino - Игрок не может выйти.

PlayJango Casino - Игрок не может выйти.

Автоматический перевод:

Количество: £200

PlayJango Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.10.2022 | Разрешено : 13.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок не может снять деньги из-за активного бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок получил вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть баланс в размере 200 фунтов стерлингов, который не может быть снят из-за бонуса на счете, который я не могу отменить, потому что служба поддержки или электронная почта не отвечает.


Я не использовал ни одного бонуса, все реальные средства и хотел бы снять


игроки должны иметь возможность самостоятельно отменить бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет xconnor2022x,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlayJango. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Почему вы приняли бонус, если хотели вывести свой баланс? Вы не можете отменить его в своем аккаунте в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник


я успешно завершил отыгрыш и снял 250 фунтов стерлингов


хотя я завершил отыгрыш, и это был стресс, теперь я могу сказать, что это решено


также только что снял еще 530 фунтов стерлингов и получил этот мгновенный


однако казино необходимо пересмотреть свою политику в отношении бонусов, а также обслуживание клиентов и разрешить клиентам вручную отменять бонус.


как вы можете видеть на экране, я на самом деле не потратил бонус, но из-за того, что я могу сказать, я думаю, что это системный недостаток с ними, это очень сбивает с толку, но я все же думаю, что имел право снять деньги без отыгрыша

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Намотайте еще немного денег, нет, я не могу снять его с запроса на идентификацию, лол, но сегодня разрешил два снятия средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, xconnor2022x, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях