ГлавнаяЖалобыPlayOJO Casino - Активный баланс игрока исчез.

PlayOJO Casino - Активный баланс игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

PlayOJO Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.08.2021 | Дело закрыто : 06.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из Германии исчезли деньги со счета. Причина - дублированный аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет .. Я теперь не знаю, что это за плейоджо. Кажется, несколько, как я только что видел. Нир на самом деле не о больших деньгах, но мне все равно это очень странно. Я заплатил 10 евро и был рад, что все идет достаточно хорошо. Я точно не знаю, было ли мне больше 50 или, возможно, чуть больше 40 евро. Дело в том, что у меня вышел сотовый телефон, и когда я снова захотел поиграть, все деньги пропали. Playojo не видит депозит. Уже отправил им депозиты из paysafe. Был ли я раньше на другом плейоджо или как? Я начинаю действительно сомневаться в своем рассудке. Я был бы счастлив, если бы вы мне помогли.

LG Renate

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Рената,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Подтвердите, что вы никому не предоставили доступ к своей учетной записи. Наконец, не могли бы вы посоветовать, правильная ли это ссылка на казино https://www.playojo.com/ ?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте .. Я отправил вам электронное письмо. Надеюсь, это сработало

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


"Здравствуйте ... спасибо, что ответили так быстро. Что ж, я думаю, это правильная ссылка.

Ход игры не так прост, потому что вам нужно входить в каждую игру индивидуально. К сожалению, я больше не знаю, во что играл. Только нашел один. Но если я не влюбился, то вы видите, что я играл 23 августа.

LG Renate "


file


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Ренате, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Рената,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить PlayOJO Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Вильям,

Я заплатил и тоже кое-что выиграл. Затем мой сотовый телефон выключился, и когда я снова включил его и захотел продолжить играть, все деньги внезапно исчезли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Рената,

Казино связывалось со мной внутренне, и они заявили, что средства находятся на счете. Судя по всему, в одной семье зарегистрированы две учетные записи PlayOJO, и вы входите в неправильную учетную запись - учетную запись с нулевыми средствами. Если вы войдете в правильную учетную запись, используя правильный адрес электронной почты, вы увидите свои средства. Правильный адрес электронной почты должен быть laura*******@gmx.de.

Их служба поддержки должна связаться с вами и все объяснить. Пожалуйста, дайте мне знать, когда это произойдет, и проинформируйте меня о прогрессе в вашем деле.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте .. но тогда я бы не смог заплатить со своей учетной записи paysafe

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Вильям,


Плайоджо связался со мной. Спасибо за заботу, иначе я бы, наверное, долго ждал ответа. Это был счет моей дочери. Я до сих пор не понимаю, как мне удалось внести депозит с моей учетной записи paysafe, и я сохранил ваши данные не на моем мобильном телефоне, а только на моем. Это до сих пор остается странным. Большое спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях