ГлавнаяЖалобыPlayOJO Casino - Выигрыш игрока исчез.

PlayOJO Casino - Выигрыш игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: Can$40

PlayOJO Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.12.2022 | Дело закрыто : 27.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает проблемы при отыгрыше бонуса, так как ее выигрыш исчез. Мы не смогли возбудить дело, потому что история рассматриваемых игр не показывала никаких выигрышей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ждал решения своей проблемы с 11 декабря. У меня были бесплатные вращения для бонусных вращений, и у меня оставалось плюс 40 $ и 19 вращений, когда мой компьютер выключился, когда я вернулся, он удалил мои бесплатные вращения и выигрыши, которые я отправил 20+ электронных писем и никакого ответа, и весь чат может сказать, что я сделал все спины и получил деньги, чтобы проверить свою историю. Моя история говорит, что НОЛЬ сыгран, НОЛЬ выигрышей, я хочу поговорить с менеджером, но никто не ответит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый sabbyyy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Тем не менее, я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете.

Не могли бы вы уточнить, были ли бесплатные вращения частью бонуса за депозит или они были частью бонуса, который не требует депозита? Не могли бы вы предоставить нам видео или скриншоты вашей победы? Не могли бы вы предоставить нам историю с момента, когда вы должны были добиться своей победы?

Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

Я буду с нетерпением ждать вашего ответа. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

я внес 36$ и получил ставку 90 fs бесплатно в игре ниндзя я сыграл в 71 игру и мой компьютер завис при включении его обратно на мои спины сказал что все сделано и деньги не были зачислены и я не могу перейти к вознаграждениям чтобы продолжить свою игру fs все исчезло и я зашел в игру без фс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый sabbyyy,


Не могли бы вы подсказать по первому скриншоту вашей "игровой активности" есть ли информация по выигрышам на вашем счету с этих отдельных ставок?


Пожалуйста, поймите, что если нет записей о ваших выигрышах, мы не сможем помочь вам в вашем случае.

Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я играл во многие разные игры, во всех из них есть игровая активность, кроме той, в которой у меня было 90 фс ... там было сказано, что я выиграл ноль долларов за 90 вращений, и на скриншоте видно, что я выигрывал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование, но этого недостаточно для продолжения. Если победы не были записаны в вашу историю игр, мы мало что можем сделать. Проверяло ли казино ваш игровой процесс напрямую у поставщика игр?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

у меня есть скриншот того, что я выиграл, я так расстроен в своей истории, что он говорит ноль, и они сказали, что не могут проверить историю, так как это сторонняя вещь, но я дал им идентификатор сеанса и номера идентификаторов игры, и они проверяют третьи партия моя история хороша для всех других игр, в которые я играл, кроме этой, где мой компьютер умер и никогда не восстанавливался, и ничего не было в наградах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый sabbyyy,

Правильно ли я понимаю, что казино запросило у поставщика игр чек относительно ваших бесплатных вращений? Они уже что-то заключили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они не покажут мне историю, поэтому они отправили мою проблему в другой отдел.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я пошел в чат для обновления, и они изменили проблему на бесплатные вращения со вчерашнего дня, это было проблемой с 11 декабря, они не обращаются к моим деньгам, уплаченным за исчезающие вращения !!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, саббий,

Прошу прощения, что не ответил раньше.


Боюсь, что без записей из вашей игровой истории и только с этим снимком экрана мы не сможем построить дело. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.


Если вы получили какие-либо доказательства вашей игровой истории от казино, а они по-прежнему отказываются признать ваш выигрыш, вы можете запросить повторное рассмотрение жалобы здесь, на Casino.guru, чтобы мы могли вам помочь.


Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях