Игрок из Канады столкнулся с технической проблемой при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
PlayOJO Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.
Автоматический перевод:
Количество: Can$14
PlayOJO Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.4
У PlayOJO Casino действует индекс безопасности 8.4: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Украденные деньги сбитый слот
У меня застряло 14 долларов в слоте из-за сбоя. Уже больше недели никто в playojo не может просто решить мою проблему. Я ошеломлен случившимся.
Я потратил больше недели, пытаясь разобраться с этим, и встретил тот же глупый пустой ответ с просьбой указать идентификатор сеанса, которого не существует, потому что их игра дала сбой. Они просят об этом, затем закрывают чат, и мне приходится ждать ответа еще 48 часов.
Я не только потерял свои деньги из-за сбоя программного обеспечения / слота, их служба поддержки, похоже, отказывается помочь или игнорирует мою проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый alexwitiuk2,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства и соответствующие сообщения вместе с историей ваших игр в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
