ГлавнаяЖалобыPlaySQR Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

PlaySQR Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 7,350 INR

PlaySQR Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.05.2023 | Дело закрыто : 01.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш по неизвестной причине. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу как необоснованную, поскольку имеется достаточно доказательств того, что игрок нарушил правила и условия казино, участвуя в противоположных ставках.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, я вывожу 5 дней и проверяю учетную запись, но через 5 дней, когда я не получаю вывод средств, я подхожу к ним, они говорят, что мы проверяем мою игру, что это значит, подтверждая игру, которую я выиграл, вот в чем проблема, если я не сделал не выиграл то, что они проверяют после моего проигрыша, они в основном не хотели отдавать мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tejsarma806,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PlaySQR. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Какой тип ответа вам нужен ?? Они не дали мой вывод, сказав, что проверяют мою историю игр, что вам нужно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь они заблокировали мою учетную запись, сказав, что я сделал противоположную ставку, но я этого не сделал, они говорят, что это окончательно, как они могут говорить, что это законный выигрыш, какое казино это полный позор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет tejsarma806,

Не могли бы вы посоветовать, играли ли вы в игры казино или делали ставки на спорт? Какую встречную ставку вы делали по заявлению казино?

Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Есть только общение в чате, скриншоты которого я не делал, я играл только в живые игры казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет tejsarma806,

Не могли бы вы сообщить, сколько у вас было на счету в казино, когда он приблизился? Вы накопили этот баланс из реальных денег или бонуса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

7380 баланс там нет бонуса я беру это мои настоящие деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет tejsarma806,

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru, прежде чем мы продолжим.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

проверьте это сообщение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет tejsarma806,

Вы хоть представляете, что может подумать казино с противоположными ставками? В какие игры вы играли - игры в казино или ставки на спорт, если в казино, то в какие именно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Какой тип вам нужен, вы просто отправляете список, как вы можете каждый раз, когда я задаю разные вопросы в течение нескольких дней, что это за услуга.


Я играю только в игры казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо tejsarma806 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет tejsarma806,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я ознакомился с вашим делом, и, чтобы вы знали, мы должны задать несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию. Поскольку казино обвинило вас в нарушении их Условий и положений, нам нужна дополнительная информация от вас. В какие живые игры казино вы играли? Известно ли вам, что вы занимались встречными ставками?

Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино PlaySQR присоединиться к разговору.


Уважаемое казино PlaySQR,

Пожалуйста, пришлите мне доказательства предполагаемых противоположных ставок или других мошеннических действий игрока по адресу michal.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tejsarma806,

Просто чтобы дать вам быстрое обновление. Я на связи с представителем казино, и мы обсуждаем ваше дело. Я жду дальнейших доказательств от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tejsarma806,

Я все еще жду дальнейших доказательств от казино. Хотя это не самое лучшее общение, я связался с представителем казино, но без дополнительных доказательств от казино я не могу двигаться дальше по этому делу.

Мы хотели бы дать этому делу больше шансов быть решенным, поэтому мы продлеваем таймер на 7 дней.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый tejsarma806,

Мы получили всю необходимую информацию и доказательства от представителя казино. После тщательного изучения доказательств, представленных казино, с сожалением сообщаю вам, что я не могу продолжать расследование этого дела. Предоставленные доказательства от команды PlaySQR Casino в достаточной степени подтверждают их более раннее заявление об обратном. Мы считаем действия казино соответствующими его условиям и согласны с окончательным решением казино.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.


С уважением,

Михал

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях