PlaySQR Casino - Счет игрока и вывод средств заблокированы.

У меня есть запрос на вывод средств из казино playqr, но они заблокировали мою учетную запись и отменили мой запрос на вывод средств. Пожалуйста, примите строгие меры, поскольку они блокируют учетную запись kyc без каких-либо причин.

Дорогой umeshkumar80654,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
• В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
• Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
• Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я использую его более 3 месяцев и также прошел KYC.

Я играл во все игры: живое казино, игровые автоматы, казино, авиаторы, спорт и т. д.

Вся сумма выигрыша — реальные деньги без активного бонуса.

Электронная почта перенаправлена вам.

Скриншот из казино:

Привет, umeshkumar80654,

• Не могли бы вы подтвердить запланированное время проверочного звонка?

Спасибо.

Вы скажите мне, почему мне следует проходить верификацию звонка, несмотря на то, что я прошел KYC и предоставил соответствующие документы.

На мой взгляд, это просто пустая трата времени, чтобы растянуть эту тему и махинироваться с моей суммой выигрыша. Эта жалоба будет передана в вышестоящие инстанции, и Кюрасао должен запретить лицензию playqr.

Разумеется, вы имеете право отказаться от проверочного звонка. Однако в таких случаях мы не можем предложить дополнительную помощь. Звонки для проверки являются стандартным протоколом для казино для подтверждения данных игрока, и мы настоятельно рекомендуем организовать звонок в ближайшее время. Если вы передумаете и решите пройти проверочный звонок, сообщите нам, и мы сможем возобновить рассмотрение этой жалобы. До тех пор наши возможности помочь вам ограничены.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.

Дополнительные комментарии игрока:

Хорошо, я готов к звонку

Привет, umeshkumar80654,

• Связывались ли вы напрямую с казино, чтобы запланировать проверочный звонок?

Спасибо.

Да, но не отвечаю

Playsqr сейчас врет, так как я зарегистрировался через адрес электронной почты, и они говорят, что мой номер уже у них.

Более того, они пытаются установить со мной контакт по моему телефону, не зная моего номера мобильного телефона.

Пожалуйста, спросите у них номер моего мобильного телефона, и если они не ответят, примите строгие меры против playqr.

Привет, umeshkumar80654,

Казино запросило ваш номер телефона. Пожалуйста, сообщите об этом казино и договоритесь о звонке.

Спасибо.

На прошлой неделе у меня уже был телефонный разговор, но я все еще жду

Привет, umeshkumar80654,

Очень хороший. Пожалуйста, дайте мне знать о любых дальнейших событиях.

Спасибо.

Не разглашает сумму вывода.

Привет, umeshkumar80654,

Спасибо за обновление.

• Я правильно понимаю, что вы не прошли проверочный звонок?
• Были ли вы проинформированы о каких-либо причинах для отказа в выводе средств?

Спасибо.

Сколько раз мне придется произнести одну и ту же фразу? Почему вы часто задаете одни и те же вопросы?

Я выполнил все, что было сказано playqr, но после завершения всего они не ответили на следующий этап проверки, если таковой имеется, и не разблокировали мои средства.

Привет, umeshkumar80654,

Я понимаю, что вы прошли проверку KYC, но мне хотелось бы знать, сообщили ли вам о том, почему ваш звонок для проверки не удался.

Спасибо.

Вы стабильны? Или столкнулись с какими-то проблемами со здоровьем. Нет нет нет нет нет проверка не ожидается. Нет нет нет нет нет нет нет не удалось выполнить проверку.

Я тебя трахну, если ты все еще тратишь мое время

Я должен предупредить вас, что использование оскорбительных или запугивающих выражений недопустимо. Любые дальнейшие попытки устно атаковать или запугать профессионалов Casino.Guru или любых сотрудников казино могут привести к постоянной блокировке вашего профиля на нашем сайте. Наша основная цель — помогать игрокам, и мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к такому поведению.

Я просто спрашиваю, сообщили ли вам, почему вы не прошли проверочный звонок.

Отпусти мои деньги

К сожалению, мы не можем продолжить рассмотрение этого дела. Я не уверен, существовал ли языковой барьер, но я запросил у игрока отзыв о причинах неудачного звонка для проверки. На сегодняшний день я его не получил. Успешное решение проблемы требует сотрудничества всех вовлеченных сторон, и простого заявления «Отдайте мои деньги» недостаточно.

Я хотел бы предложить больше помощи. Приносим извинения, что мы не смогли помочь вам решить этот вопрос, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.