Игрок из Баварии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
PlayZax Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
PlayZax Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я играл в этом казино. Внесено 50 евро с бонусом 60 евро. После этого я выиграл деньги в размере 4500, бонус был отыгран. Мне разрешили выплатить только 1000 евро. Согласно поддержке, вы можете выплатить только 20-кратный депозит. Хорошо, я проиграл 3500 и проверил себя. Затем я заплатил 1000 евро 20 сентября 2022 г. Напишите, что платеж находится в процессе, и это займет до 72 часов. Теперь, после бесчисленного письма в поддержку (писал целую неделю с одним и тем же сторонником), на вопрос, что случилось с моей оплатой, я получил приятные ответы, я должен быть терпеливым. Сегодня 28.09.2022 еще ничего.
Казино гуру предлагаю вам помочь мне вывести деньги. Я могу загрузить электронное письмо, подтверждающее мой платеж здесь.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, KIILLER31!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, KIILLER31!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
