Игрок из Финляндии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Playzilla Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Playzilla Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Я осуществил вывод средств с сайта playzilla.com 28.3.2024. Срок их обработки составляет 3 дня с момента активации. По истечении трехдневного периода они отменили мой вывод, я спросил их о причине, и они заявили «техническая ошибка». Я сделал новый запрос на вывод средств, но чувствую, что это не поможет. Нашел много негативных отзывов о playzilla, утверждающих, что это мошенничество.
Что я могу сделать, чтобы получить средства?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Triggered123!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Я сообщу здесь, когда и будут ли переведены средства. По-прежнему ничего, их служба поддержки не очень полезна, они утверждают, что все в порядке и средства уже в пути. Никаких объяснений того, какая техническая проблема возникла.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дополнительная информация: После того, как первый вывод не удался, сказали, что мне нужно сделать еще один вывод. Когда я попытался вывести деньги, произошла ошибка. В нем говорилось, что для вывода мне нужно внести депозит тем же способом оплаты, что и Zimpler. Изначально я использовал Zimpler для внесения средств, но сайт явно об этом забыл. Я внес 10 евро и попробовал еще раз. теперь он сказал, что я не могу вывести средства без перевода депозита, поэтому мне пришлось рискнуть этими 10 евро, чтобы вывод средств снова заработал. Сейчас ожидается вывод средств, я думаю, это снова займет еще 3 дня, что очень расстраивает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Уважаемый Triggered123,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock