ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Игрок сталкивается с неоднократной отменой вывода средств.

Playzilla Casino - Игрок сталкивается с неоднократной отменой вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 4,000 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.04.2024 | Разрешено : 15.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

У игрока из Германии возникли проблемы с выводом средств: запросы регулярно отменялись через 3–8 дней. Несмотря на подтвержденный аккаунт и действительный метод внесения депозита, проблемы остались. Игрок также сообщил о несоответствиях в лимитах на вывод средств. У игрока был баланс около 5000€, и он хотел вывести из него 4000€. После жалобы игрока казино начало обрабатывать его выплаты вручную. В течение нескольких дней казино перевело на счет игрока полную сумму в 4000 евро, решив проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Я пытался вывести по 1000€ каждый месяц в течение последнего месяца. Однако запрос отменяется каждый раз через 3-8 дней. Служба поддержки всегда дает разные объяснения. Моя учетная запись подтверждена, и я внес депозит с Eth-кошелька, с которого я также получил выплату. Тем не менее, мои выводы каждый раз отменяются. Совсем недавно мне сообщили, что я не могу снимать 1000 евро в день, а только 500. Следовательно, я снимал 500 евро в течение 3 отдельных дней, но эти запросы были отменены через 4-5 дней. Я имел достаточно. У меня на счету около 5000 евро, и я хочу, наконец, снять из него 4000 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, евангелос1!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Playzilla. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы пытались запросить только один вывод 500 евро, если он пройдет или будет отклонен? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Привет. Мой аккаунт верифицирован уже почти 2 недели. Последний раз я получал вывод 0,3 Eth, или 1000 евро, 25 марта. После этого я снова попытался вывести 1000 евро. Отменено. Потом мне сказали, что можно только 500 в день. Я заработал 500 евро три дня подряд. Через 3-4 дня все отменили. Это все деньги, выигранные нормально. Никакого бонуса. И я пишу в поддержку каждый день. И они всегда приводят разные оправдания. Иногда это занимает немного больше времени, но деньги приходят, иногда это техническая ошибка и вчера появилась новая отговорка. Playzilla свяжется с вами по электронной почте. Это все чистое издевательство.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Сегодня я получил электронное письмо от службы поддержки клиентов, в котором говорилось, что им пришлось обработать мои выводы вручную и для этого им нужен мой кошелек. Я отправил им свой кошелек и попросил прислать мне 3000 евро. В 14:30 мне перевели 1000 евро. Теперь жду оставшиеся 2000 евро. Прошу не закрывать это дело до тех пор, пока я не получу оставшиеся 2000 евро. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, евангелос1!

Пожалуйста, сообщите нам, как только поступит остаток средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Конечно. Я подожду до вторника или среды. Если к тому времени ничего не произойдет, я вернусь к тебе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Привет. Сегодня я получил еще 1000 евро. Мне все еще не хватает 1000 евро. Пожалуйста, не переключайтесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Здравствуйте, Playzilla также выплатила оставшиеся 1000 евро. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой евангелос1,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях