ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Игрок стремится вернуть потерянные деньги после самоисключения.

Playzilla Casino - Игрок стремится вернуть потерянные деньги после самоисключения.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 CHF

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.09.2024 | Дело закрыто : 09.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 недель назад
Перевод

Игрок из Швейцарии получил блокировку азартных игр и признал, что потерял деньги из-за зависимости во время игры в PlayZilla Casino. Они поинтересовались возможностью вернуть потерянные средства. Жалоба была отклонена из-за того, что игрок не запросил самоисключение из PlayZilla Casino и не ответил на последующие запросы. Без достаточной информации или сообщения от игрока расследование не могло продолжаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемая команда Guru! У меня игровой блок, и я не могу играть ни в одном казино, кроме PlayZilla Casino. Я знаю, что это моя вина, но из-за своей зависимости я потерял много денег. Можно ли вернуть свои деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Марсель001,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Playzilla Casino.

К сожалению, не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут заблокированы или самоисключены автоматически. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение напрямую из Playzilla Casino?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет Ник, Нет, самоисключение не было в казино Play Zilla, и, к сожалению, я не помню, где оно было. С наилучшими пожеланиями, Марсель

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Марсель001,

К сожалению, если вы не запросили самоисключение из Playzilla Casino или не сообщили им о каких-либо проблемах, связанных с азартными играми или зависимостью, оснований для возврата средств нет.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Marcel001!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях