ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Выход игрока задерживается.

Playzilla Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.05.2022 | Дело закрыто : 01.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жду выплату уже неделю, сначала было сказано 1-3 рабочих дня сейчас уже 6 и я просто тянусь и у меня начинает возникать ощущение что меня тянут взяли на прогулку. Никакой реакции со стороны якобы финансового отдела в чате мне сказали, что уже 5 дней идет выплата, этого действительно не может быть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Якоб,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется пара дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И все еще ничего не получая, даже ответа в чате, мы каждый день говорили мне, что у них так много дел и что я должен быть терпеливым

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Якоб. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, это первый платеж. Я отправил все свои документы для удостоверения личности, но они до сих пор не обработаны, по крайней мере я еще не получил отзыва

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы предоставили и когда именно? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Якоб,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях