ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Выход игрока задерживается.

Playzilla Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 181 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 17.03.2022 | Дело закрыто : 04.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии недоволен процессом снятия. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Меня постоянно откладывают, что мой кредит в размере 181 евро будет переведен на мой банковский счет

К сожалению, передачи нет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Гюнтер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кристина,


Я писал вам дня 2 или 3 назад.


Неделю назад я спросил службу поддержки Playzilla, почему мой кредит до сих пор не выплачен, несмотря на письменное обещание от 14 марта 2022 года.

Мне сейчас говорят, что финансовый отдел настолько занят, что пройдет несколько дней, прежде чем я получу ответ.

Спасибо вам и вашей команде за ваши усилия.


С уважением

Гюнтер Л***

0043 (0) 660 ***


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Гюнтер. Обратите внимание, что я не нашел ни одного письма с адреса электронной почты, который вы использовали при ответе на эту жалобу. Если есть что-то, что вам нужно переслать мне, пожалуйста, используйте этот адрес электронной почты - kristina.s@casino.guru .

Кроме того, не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Гюнтер,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях