ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Выигрыши игрока в игре не зарегистрированы.

Playzilla Casino - Выигрыши игрока в игре не зарегистрированы.

Автоматический перевод:

Количество: 49 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.04.2024 | Дело закрыто : 09.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Германии возникла проблема с игрой Lucky Pharao: его выигрыш не был зарегистрирован из-за ошибки сервера. Чат помощи казино не ответил, когда он обратился за помощью. Он также сообщил о частых проблемах на платформе, основываясь на обсуждениях на форуме. Несмотря на наши усилия по оказанию помощи, мы не смогли продолжить рассмотрение дела из-за отсутствия подтверждающих доказательств со стороны игрока, таких как его игровая история. Жалоба была отклонена, поскольку «внутренняя ошибка сервера» предполагала, что ставка игрока могла не быть принята системой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер,


Играя в игру Lucky Pharao, я выиграл 44 евро после завершения Powerspins. На экране появилась победа, но в то же время появилось сообщение об ошибке «внутренняя ошибка сервера». Затем игра загрузила меня в лобби. Когда я вернулся в игру, мой выигрыш не был зарегистрирован. Выигрыш также не вошел в историю. То же самое произошло через 20 минут с выигрышем в 5,20 евро.


В чате мне сказали, что зачисление суммы на мой счет может занять до 24 часов. Однако, когда я попытался воспользоваться помощью чата во второй раз, я не получил никакой помощи. На этом сайте работает множество казино, которые часто здесь появляются. В настоящее время я могу насчитать 11 различных сайтов, приписываемых этой компании. На многочисленных форумах появляются сообщения о невыплате сумм или удалении аккаунтов после крупных выигрышей. Как можно защититься от подобных явлений?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Набилуайтфорд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любую соответствующую информацию, чтобы veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента?

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет добрый день,


Это было 24 апреля 2023 года в 9:15 утра. Ставка составляла 40 центов, а выигрыш — 44 евро. К сожалению, я больше не могу получить доступ к истории, потому что Playzilla вчера вечером удалила из истории все. Второй проигрыш в размере 5,20 евро произошел в 9:45 утра, я помню это из чата с крайне недружелюбными редакторами чата Джеем и Наддой. Эта компания является серьезным грабежом, у этой компании также есть много других сайтов, которые, кажется, регулярно появляются в ваших жалобах. Например, все казино, предлагающие Lucky Pharaoh (на самом деле все без исключения), принадлежат одному провайдеру Playzilla, Quickwin и т. д. и т. п., есть также немецкие сайты, которые рекламируют Lucky Pharaoh, но на самом деле вы не можете играть на деньги на ни один из них, это только на этих сайтах от упомянутой компании. Это возмущение. Затем они удаляют историю, чтобы никакие данные не могли быть скомпилированы.


С наилучшими пожеланиями


Уайтфорд

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Пробовали ли вы запросить свою игровую историю в формате Excel прямо из казино? Если у вас нет никаких доказательств, подтверждающих ставки, проигрыши и выигрыши, боюсь, мы не сможем противостоять казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Как уже упоминалось, в ту ночь, когда я пожаловался, история игр была полностью удалена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Сожалеем, но без доказательств вашего выигрыша в вашей игровой истории мы не сможем в дальнейшем взаимодействовать с казино от вашего имени. «Внутренняя ошибка сервера», с которой вы столкнулись, предполагает, что ваша ставка, возможно, не была принята системой, а это означает, что в данном случае вы не выиграли и не проиграли.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях