ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Playzilla Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 264 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.09.2024 | Разрешено : 22.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с задержкой в получении вывода, сделанного 25 августа из Playzilla Casino, который еще не был зачислен на его счет, несмотря на заявленное казино время обработки в 1-3 дня. После многочисленных запросов казино продолжало уверять его, что средства поступят скоро, но прошло уже более четырех дней. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что получил все свои выигрыши. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер, Casino Guru. У меня возникла проблема с Playzilla Casino. Я сделал вывод средств 25 августа, и деньги до сих пор не поступили на мой счет. Казино заявляет, что обработка вывода занимает 1-3 дня, но прошло гораздо больше времени. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, они говорят мне, что средства скоро поступят, но с тех пор прошло уже 4 дня. Можете ли вы мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, vaggelismakr,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Playzilla Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Вы накапливали выигрыши реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш вывод средств будет обработан.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Проверка аккаунта пока не запрашивалась, поэтому я не могу этого сделать. Я говорил с казино об этом, и они сказали, что только при необходимости меня попросят пройти идентификацию. Деньги были в порядке, я не использовал бонусы. Я говорю с казино каждый день о ходе моего вывода, и каждый раз они говорят мне, что это не займет много времени, но прошло уже несколько дней

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой vaggelismakr,

Как уже сообщалось ранее, мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки любых запросов на вывод средств. Этот срок гарантирует, что все необходимые проверки будут завершены без проблем.


Кроме того, я настоятельно рекомендую вам проверить ваш счет, чтобы предотвратить любые будущие задержки с выплатами. Проверка счета имеет решающее значение для более плавных транзакций и соответствия нормативным требованиям.

Если вам нужна помощь в процессе проверки или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы здесь, чтобы помочь.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, vaggelismakr!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Проблема решена. Я получил все деньги. Большое спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой vaggelismakr,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях