ГлавнаяЖалобыPlayzilla Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Playzilla Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 175 EUR

Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 27.09.2024 | Дело закрыто : 13.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств, который обещали обработать в течение 1-3 дней, но уже прошла неделя без обновлений. Он хотел прояснить ситуацию и свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней, чтобы игрок предоставил дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер, я запросил вывод средств с указанием срока 1-3 дня, но уже прошла неделя. Что с этим происходит? Я хотел бы получить свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, devilapollon26,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Playzilla Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Нет, верификация не проводилась, так как меня об этом не спрашивали, и там подробно говорилось, что аккаунт не нуждается в верификации.

Во-вторых, деньги были реальными, а не бонусными. И, в-третьих, в последний раз, когда я общался с компанией, они все сказали одно и то же: они сделали это приоритетом. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой devilapollon26,

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Как упоминалось ранее, вывод средств может занять до 14 дней. На данный момент мы рекомендуем дождаться завершения процесса. Однако, пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, devilapollon26!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях