Депозит игрока не поступил, несмотря на то, что его счет уже был списан. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я внес деньги в Pledoo через свой банковский счет, но они так и не были зачислены. Тем не менее, они списали его с моего банковского счета. Оплата была произведена через Klarna.
Привет Тим,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pledoo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы обработали депозит? Пытались ли вы связаться с казино по этому вопросу, и если да, то каков был их ответ? Это был ваш первый депозит в казино?
Также, пожалуйста, отправьте любые дополнительные соответствующие доказательства или сообщение в казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник