Депозит игрока пропал по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Pledoo Casino - Депозит игрока пропал.
Автоматический перевод:
Количество: 4,500 EUR
Pledoo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, 3 дня назад я получил электронное письмо от казино Pledoo.
"Привет *****,
Мы пишем вам о транзакции, которую вы совершили в Pledoo.
На общую сумму 4*** евро
Проще говоря - провайдер платежной системы (а это аутсорсинговый сервис), обработавший эту транзакцию, был замешан в незаконных действиях и деньги до нас не дошли.
После продолжительного обсуждения с нашей командой юристов мы приняли решение проинформировать клиентов об этой проблеме.
Мы не просим у вас этих денег. Даже лучше; Вы можете получить свои деньги обратно!
Факты таковы:
- деньги возвращаются к вам или никто не получает деньги
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ответьте на это письмо. "
Они запросили выписку из банка за тот период, когда я вложил все эти деньги, и они помогут мне со своей командой юристов, чтобы деньги были возвращены мне обратно в сотрудничестве с моим банком.
Не могли бы вы, как эксперт, сказать мне, является ли это законной процедурой и есть ли у меня какие-либо возможности вернуть все эти деньги с этого платежного провайдера.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, секундкин69,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pledoo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, какой платежной системы вы использовали для внесения депозита в казино? Вы когда-нибудь использовали платеж раньше в казино? Вы уже связались со своим платежным провайдером, чтобы узнать, что случилось с вашим депозитом?
Честно говоря, я не припомню, чтобы у меня было какое-либо дело, подобное этому, но в настоящее время у нас очень мало информации, чтобы определить, законно это или нет.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, я внес деньги с моей кредитной карты (мастеркард). Я еще ни с кем не связывался и жду ответа от казино Pledoo. Я приложу электронное письмо, которое они отправили мне до сих пор, чтобы вы могли лучше понять ситуацию.
Если кто-то что-то знает об этой ситуации, пожалуйста, сообщите мне. Это кажется законным, но я не могу понять, есть ли возможность вернуть эти деньги через год после того, как я совершил эти транзакции.
Также я не могу понять, почему Pledoo Casino тратит свое время на то, чтобы помочь мне с этим. Может быть, они надеются, что я верну свои деньги, а потом попросят отдать их им?
Пожалуйста, я очень обеспокоен этой ситуацией.
Я надеюсь, что казино Pledoo публично отреагирует на эту жалобу, чтобы убедиться, что это не мошенничество!
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Вот электронные письма
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Всем привет,
Поясним ситуацию;
Это непрерывный процесс, которым мы занимаемся в Pledoo. Мы помогаем нашим клиентам вернуть свои средства через процедуру чарджбэка в связи с проблемами, возникшими с провайдером платежной системы, участвующим в обработке этих платежей, в результате которых средства не были получены нами.
Мы инициировали этот процесс, потому что твердо верим, что он соответствует отраслевым стандартам, и, что более важно, потому что мы искренне хотим помочь нашим клиентам вернуть свои средства.
Как было сказано ранее, средства до нас не дошли, и поэтому наиболее правильным вариантом действий является возврат денег нашим клиентам. Несмотря на наши попытки решить вопрос с провайдером платежной системы внутри компании и напрямую, они не желают сотрудничать. Поэтому последующий план действий предполагает тесную работу с банками клиентов, и мы готовы оказать всестороннюю помощь и пошаговое руководство.
Мы понимаем опасения клиентов и скептическое отношение к этому вопросу. Тем не менее, мы хотим убедиться, что все законно, и мы думаем о лучших намерениях клиента.
Надеюсь это поможет!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Пледу
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Pledoo Casino, я очень рад, что вы так быстро ответили мне и объяснили ситуацию простыми словами.
Для меня очень приятно знать, что все абсолютно законно, и я готов сотрудничать с вами, чтобы вернуть эти деньги.
Казино Pledoo, я жду от вас письма о текущей ситуации и дальнейших шагах.
С уважением
Димитриос
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, секундкин69,
Казино связалось с вами по поводу проблемы или есть какие-либо новости по этому вопросу?
Автоматический перевод:
