Игрок из Швейцарии выразил обеспокоенность по поводу невозможности самоисключения или установки ограничений на свой счет в казино. Казино предложило только 7-дневный период на размышление и продемонстрировало плохое обслуживание клиентов, не отвечая на электронные письма. Игрок уже отправил электронное письмо в казино с просьбой о самоисключении, а после того, как жалоба была подана, он получил электронное письмо, подтверждающее окончательное закрытие его учетной записи, и попросил закрыть жалобу. Мы согласились.