ГлавнаяЖалобыPledoo Casino - Игрок не уверен в обещании казино вернуть деньги.

Pledoo Casino - Игрок не уверен в обещании казино вернуть деньги.

Автоматический перевод:

Количество: 6,430 EUR

Pledoo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.09.2023 | Дело закрыто : 26.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швейцарии сомневается в обещании казино помочь в возврате более 6000 евро и не получил никакой корреспонденции после предоставления запрошенной выписки по кредитной карте. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,

Я получил сообщение от казино, в котором говорилось, что они помогут мне вернуть деньги за совокупные депозиты на сумму более 6000 евро.

Казино попросило меня прислать выписки по кредитной карте, что я и сделал.

С тех пор (более 1,5 месяцев) я от них ничего не слышал и ответов не получал.

Так не заманивает ли меня казино перспективой возврата денег только для того, чтобы получить доступ к моим конфиденциальным данным?

Дорогая команда Casino Guru, прошу вашей поддержки.

Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Базель999,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль, что у вас возникли проблемы с казино Pledoo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы объяснить подробнее, почему вы получаете возврат средств?

Предоставили ли вы всю информацию, запрошенную казино?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем это было?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех!


У нас уже есть два других точных дела, оба из которых были закрыты:


https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-player-s-asking-for-a-deposit-refund


https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost


Это непрерывный процесс, который мы проводим в Pledoo. Мы помогаем нашим клиентам вернуть свои средства посредством процедуры возврата средств из-за проблем, возникших у поставщика платежной системы, участвовавшего в обработке этих платежей, в результате чего средства не были получены нами.


Инициирование этого процесса обусловлено нашей твердой уверенностью в том, что он соответствует отраслевым стандартам, и, прежде всего, нашим искренним желанием поддержать наших клиентов в возвращении их средств.


Чтобы внести ясность: транзакции и депозиты, участвующие в этих возвратных платежах, были зачислены на балансы клиентов Pledoo и успешно ими использованы. В этих случаях отношения покупатель-поставщик поддерживались идеально.


Это всего лишь дополнительный шаг, который мы делаем: если деньги не дошли до нас, есть все причины, по которым они должны вернуться к нашим клиентам.


Наше общение с Basel999 было прекращено из-за многочисленных необоснованных угроз, которые мы получили, в которых он утверждал, что мы были замешаны в «мошенничестве», и угрожал судебным иском.


Basel999, если вы согласны продолжить процесс в цивилизованной и уважительной манере, мы открыты для оказания нашей помощи в содействии возврату средств посредством процесса возврата средств. Пожалуйста, свяжитесь с нашим финансовым отделом напрямую, и они помогут вам, насколько смогут.


Надеюсь, это объяснение поможет!


С наилучшими пожеланиями,

Команда Пледоо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,

Я рад общаться с казино честно и спокойно.

Большое спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый представитель казино Pledoo!

Спасибо большое за подробное и понятное объяснение.


Дорогой Базель999,

Не могли бы вы сообщить, посещали ли вы свой банк и запросили возврат платежа? Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Basel999!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях