Pledoo Casino - Выход игрока задерживается.

Привет,

Я выиграл 600 евро и снял 300 евро 11.10, но ждал 6 дней.

Меня полностью проверили.

После этого я через 2 дня спросил в Чате и оператор сказал что все нормально. Но вывод по-прежнему открыт.

Можете ли вы помочь, пожалуйста?

Уважаемые сезергурсы,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Приносим свои извинения за этот инцидент.

В провайдере Digitain (Sportbook) обнаружена ошибка, которая позволяла клиентам делать ставки на некоторые матчи в течение нескольких минут после их окончания, с уже известным результатом матча.

В связи с этим мы временно отключили провайдера Digitain и отправили всех клиентов, связанных с матчами, в которых была обнаружена ошибка, для проверки легитимности ставок. Выплаты этим клиентам временно приостановлены.

По этому клиенту сегодня пришел ответ от игровой платформы, что нарушений не обнаружено.

Запрос клиента на вывод средств будет обработан в ближайшее время.

Привет,

Я получил все деньги, спасибо.

Отличные новости, сезергурсы. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.