Игрок из Филиппин был заблокирован без дополнительных объяснений. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт.
Можете ли вы помочь мне с моей учетной записью в pnxbet? моя учетная запись была заблокирована pnxbet, и я не знаю, в чем причина. В моей учетной записи есть баланс php 171k, и я хочу вывести его, но они заблокировали мою учетную запись, не сообщив мне, что является моим нарушением. пожалуйста, помогите мне восстановить мою учетную запись, потому что деньги, которые я вложил, не малая сумма.
Уважаемый spxdoge,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что на вашем счету находится 171 000 ₱ (стоимость спора)? Вы накопили эти средства с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
да, на моем счету хранится 171 000 песо. Я накопил средства, делая ставки на спорт, а не на активный бонус. Я также пытался связаться со службой поддержки казино, но они сказали, что мой счет будет заблокирован на срок до 365 дней. Это очень несправедливо по отношению ко мне, потому что я не делал ничего, что нарушает ТК. Я просто делаю ставки только в ставках на спорт. Я надеюсь, что вы могли бы помочь мне вернуть мои средства
Спасибо за ответ, spxdoge. Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы решить этот вопрос, если вы делаете только ставки на спорт. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
Спасибо большое за ваше понимание.
Pnxbet заблокировал мой аккаунт, пожалуйста, помогите мне вернуть мои средства, пожалуйста, пожалуйста
Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спорт, а ваша учетная запись была заблокирована, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснение и справедливо судить об этом деле. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.