ГлавнаяЖалобыPNXBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

PNXBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 30,000 ₱

PNXBet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 02.07.2022 | Дело закрыто : 10.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Филиппин заблокировали без дополнительных объяснений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, гуру казино,


Я играю на PNXBET уже 2 года с плавными транзакциями. Сегодня, 2 июля, я обналичил 30 000 PHP, и внезапно мой счет был заблокирован без причины.


Я связался с их поддержкой, и вдруг меня обвинили в нарушении их условий, поэтому они заблокировали мой счет вместе с деньгами, которые у меня есть внутри.


Пожалуйста, помогите, так как я не сделал ничего плохого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый giandg24,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы завершили проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Петронелла.


Я играл в баккару последние несколько дней без каких-либо бонусов или чего-то еще, вчера я выиграл 1 крупную руку и впоследствии обработал деньги. При загрузке снова, чтобы играть, после того, как я снова внес сумму, моя учетная запись внезапно была заблокирована и была обвинена в нарушении условий, сумма, заблокированная внутри, составляет 30 000 PHP. Я не понимаю, почему вдруг мой аккаунт был забанен, но когда я проигрывал, это было нормально.


Пожалуйста помоги.


И да мой аккаунт верифицирован уже 2 года.


прикрепляю ответ pnxbet мне по электронной почте после жалобы.


filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, giandg24, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Принято к сведению. Пожалуйста, помогите, так как руководство PNX теперь игнорирует мои сообщения. 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте giandg24.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.


Я хотел бы попросить представителя казино помочь мне в этом случае:

Пожалуйста, объясните, что произошло и почему учетная запись giandg24 была заблокирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый giandg24,

Казино не отвечает. Хотите подать жалобу регулятору казино (Кюрасао)

Ты знаешь как? Я могу помочь вам с процессом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый giandg24,

Мы продлеваем таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях