PNXBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я игрок PNXBET и играл на этом сайте более лет.

Очевидно, когда у меня была моя учетная запись, моя учетная запись была заблокирована. Я связался с pnxbet bet, но они не дают мне приемлемого ответа, они просто продолжают говорить мне, чтобы я связывался с ними через 45 дней ... я хотел знать причину, по которой мой счет заблокирован ... потому что, насколько я помню, я потерял много и я играю честно.

пожалуйста, помогите мне

Дорогая Мэри Джейн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта? Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Не могли бы вы сообщить, находятся ли спорные средства на счете вашего агента или игрока? Уточните, связана ли проблема с вашим выигрышем или комиссией. Заранее спасибо.

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет .... я использовал этот счет на pnxbet в течение многих лет, да, я полностью проверил ...

Я играл в настольные игры в баккара вживую

и был поражен новой игрой ..

да, я получил много бесплатных игр от pnxbet, потому что я тоже играл в много.

но в основном эта бесплатная игра теряется, потому что ее нужно было поставить от 20 до 25, прежде чем вы сможете обналичить ее.

Я просто играл, как всегда, я понятия не имею о том, что они говорят, как ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ СТАВКИ. Я купил ваучеры только у проверенных продавцов ваучеров pnxbet, и цена 1 isto 1 ... я действительно не знаю, почему они заблокировали мой счет, пожалуйста, помогите мне

Правильно ли я понимаю, что проблема связана с вашим выигрышем (счет обычного игрока), а не комиссией (счет агента)? У вас есть агентская / партнерская учетная запись, зарегистрированная на ваше имя в этом казино? Заранее спасибо.

Я сделал этот аккаунт лично ... это мой личный аккаунт, которым пользуюсь только я ... У меня нет агента, какого-либо лица или компании, связанных со мной ... Я просто играл сам ...

Я просто предпочитаю покупать ваучер у продавцов ваучеров, прошедших проверку pnx, потому что пополнять кредиты удобнее, чем использовать мои дебетовые карты.

когда я вытащил 23 000 песо, это был не мой выигрыш ... за всю эту неделю я продолжал проигрывать ..

Я просто хочу открыть свой счет и вернуть свои кредиты, пожалуйста, помогите мне

Большое спасибо, Мэри Джейн, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогая Мэри Джейн ,

Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Я постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить PNXBet Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемая команда казино PNXBet!

Не могли бы вы объяснить причину вашего решения закрыть игровой аккаунт Мэри Джейн? Вы можете переслать любые подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты andrej.p@casino.guru (или опубликовать их здесь).

Просто скажите мне, что я совершил нарушение без каких-либо объяснений ..

и скажи мне подождать до 45 дней .... не уверен, смогу ли я восстановить свой счет и свои деньги ... это так расстраивает ... я просто играл в игру такой, какая она есть.

Насколько я помню, я никогда не нарушаю никаких правил в правилах в pnxbet.

Доброго времени суток, команда и Клиент CasinoGuru,

Согласно проверке в нашей системе, клиент нарушил наше условие 2.6.8, в котором говорится, что PNXBET оставляет за собой право отключить любую категорию игр, заблокировать учетную запись на 45-365 дней и лишить баланс учетной записи для всех пользователей, домашних хозяйств, агентов, аффилированных лиц, IP, группа, проводящая противоположные действия по ставкам с намеренным результатом обманного получения партнерской комиссии, комиссии агента, скретч-карты ваучера или любого подобного бонуса / комиссии.

Я могу подтвердить и подтвердить, что клиент является зарегистрированным пользователем на pnxbet, но было доказано, что он делает противоположные ставки, делая ставки игроков на противоположных сторонах, чтобы обманным путем получить партнерскую комиссию, комиссию агента, скретч-карту ваучера или любой другой бонус / комиссию.

Команде CasinoGuru,

Имейте в виду, что противоположное обвинение в ставках - это созданный искусственным интеллектом риск, который был проверен нашей командой по управлению рисками казино перед установкой каких-либо ограничений для учетной записи, поскольку вы заметили, что на ту же причину отвечает наш отдел управления рисками. поскольку заявители связаны одним и тем же IP, домохозяйством, группой людей, пытающихся совершить мошенничество.

Нашему уважаемому игроку,

Ваша проблема будет решена внутренними силами, так как нам потребуется дополнительная документация от вас. Будьте уверены, что баланс вашего счета будет доступен для снятия до тех пор, пока минимальная блокировка учетной записи будет завершена и группа соблюдения нормативных требований получит от вас дополнительные документы.

Надеемся на ваше любезное сотрудничество и ясные суждения.

С уважением,

Гектор ***

Pnxtech NV

Риск-команда

Спасибо, представитель PNXBet, за объяснение. Кроме того, не могли бы вы предоставить доказательства, подтверждающие ваши утверждения? Может ли Мэри Джейн что-нибудь сделать, чтобы получить доступ к своим средствам раньше, чем через 45 дней с даты блокировки ее учетной записи?

Вот что я имею в виду, почему они обвинили меня в том, что я нарушил противоположную ставку?

Я играю за себя по собственному желанию. Я не принадлежу ни к какой группе или никому, кто пытается сделать pnx бизнесом. Этот аккаунт является моим личным аккаунтом. Я действительно понятия не имею, что ОЗНАЧАЮТ ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ СТАВКИ.

и я никогда не собираюсь делать какие-либо комиссионные.

Я могу предоставить документы, которые докажут, что я невиновен в этом обвинении, просто скажите мне, что мне нужно предоставить, чтобы снова получить доступ к моему счету и вернуть свои кредиты ... Я выбираю pnx bet, потому что он имеет громкое имя в азартных играх промышленность я надеюсь, что смогу повторно открыть свой счет как можно скорее ... пожалуйста

Команде CasinoGuru,

Нет, это меньшее, что мы можем дать, чтобы преступники перестали это делать снова.

Я думаю, что PNXBET ДОЛЖЕН ПОКАЗАТЬ ИСТОРИЮ СТАВОК, КОГДА И ГДЕ Я СОБИЛ НАРУШЕНИЕ, ТАКЖЕ, ЧТО ИХ ОБВИНЯЮТ МЕНЯ «СТАВКИ НА СТАВКУ»

КАК Я МОГУ ЗНАТЬ, ЧТО ОБВИНЕНИЕ ВЕРНО, ЕСЛИ ВЫ НЕ ДОКАЗЫВАЕТЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ЧТО Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СОЗДАЛ ПРОТИВОПОЛОЖНЫЕ СТАВКИ

Я верю, что PNX BET ЯВЛЯЕТСЯ ЗАКОННЫМ И НАДЕЖНЫМ ИГРОВЫМ САЙТОМ, поэтому я ожидал, что КОМПАНИЯ PNX ДОЛЖНА БЫТЬ ЧЕСТНОЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДЕТАЛЕЙ как казино, так и игрокам, чтобы я мог понять и принять это.

45 дней так утомительно ждать и так нервно беспокоиться и продолжать отправлять электронную почту в службу поддержки pnx. Я думаю, что pnx должен положить этому конец.

Я СЛЫШАЛ ЭТО ОТ ТОГО, ЧТО Я ЗНАЮ, тот же случай, что и мой, был уже восстановлен его счет и его кредит. Не имея 45 дней ... просто скажите мне, что мне нужно предоставить и показать, чтобы восстановить мой счет как можно скорее ..

Аккаунт повторно активирован. Спасибо за согласие

Большое спасибо pnxbet

Спасибо, PNXBet Casino , Мэри Джейн , за сотрудничество.

Дорогая Мэри Джейн ,

Не могли бы вы подтвердить, что проблема решена и ваш доступ к игровой учетной записи действительно восстановлен?

Да !!!!! PNX вернул мой счет и кредит, а я так счастлив. И в этот раз мне легко играть ...

спасибо, pnx

спасибо гуру казино

спасибо андрей

Спасибо, Мэри Джейн, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Поскольку проблема была решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Андрей, Casino.guru